hoe Ronald Bernard en zijn UPF aan klantenbinding doet

Aangezien ik eigenlijk geen reactie verwacht op mijn twittervragen van de vorige aflevering

Stichting United People van Ronald Bernard

ben ik wat verder gaan graven in de websites om iets meer te weten te komen over het hoe en wat van de Blije Bank en haar eeuwigdurende ledencertificaten. Ergens verstopt vond ik de ozo belangrijke algemene voorwaarden.

Over klantenbinding

In alle publieke optredens en lezingen wordt de indruk gegeven dat de mensen lid worden van een bestaande coöperatie, de blije bank, en dat het i.o. (on oprichting) verband houdt met de aanvraag voor de bankvergunning.  Maar die cooperatie bestaat (nog) niet. Hoe dat verder wordt geregeld is voor mij niet duidelijk geworden.  Wat ook niet wordt verteld is dat de mensen in feite een koopovereenkomst sluiten met de stichting United People. Een koopovereenkomst die, zoals zij dat in de algemene voorwaarden beschrijven, lidmaatschap van de cooperatie (in oprichting) voor onbepaalde tijd insluit. “Voor onbepaalde tijd”, is door de stichting vertaald in eeuwigdurend lidmaatschap. Er worden veel nieuwe termen geintroduceerd voor in feite bestaande dingen, zoals genoemd lidmaatschap voor onbepaalde tijd.

In één van de lezingen/lectures vertelt Ronald Bernard dat hij of de Blije Bank ‘gelieerd’ is aan de stichting, waarmee hij een soort los verband of zelfstandigheid suggereert. Het tegendeel is waar, immers de potentiele klanten gaan een overeenkomst aan met de stichting, niet met de nog op te richten coöperatie DBB. Het zal wel juridisch zo uitgedokterd zijn, maar voor de mensen is het een misleidende constructie en een verwarrend verhaal.

De Cooperatie DBB is letterlijk het product van de stichting UPF. Zij is ook degene die dat product, dmv het uitgeven van lidmaatschappen voor onbepaalde tijd, aan de mensen verkoopt, geld incasseert en over de financien gaat. Wat ik in mijn vorige aflevering stelde: eenmaal gegeven blijft gegeven gaat niet helemaal op, nou ja bijna.  Hoe dan ook, iedere ondernemer of bankier begint te kwijlen alleen al bij de gedachte aan een dergelijke klantenbinding. Ja laten we eerlijk zijn.

De kop van de Algemene Voorwaarden  LET OP van United People, luidt:

UPF stelt dus de voorwaarden bij de uitgifte van ledencertificaten. Alle overige inkomsten zijn geen bijdragen maar blijdragen, waarvoor de donateurs, medestanders, participanten whatever, waarschijnlijk zoals te doen gebruikelijk bij Goede Doelen Organisaties, een hartelijke bedankbrief krijgen , denk ik dan zo.

Ik heb in de tekst met vetgedrukte letters wat accenten gelegd,  en bij sommige artikelen heb ik mijn interpretatie weergegeven. Ik hoop dat e.e.a. dan iets duidelijker wordt, in ieder geval is het al doende voor mij wel duidelijker geworden, hoewel ik nog veel meer vragen heb.

Dat gezegd hebbende: hier gaan we.

De voorwaarden zijn van toepassing op de uitgifte en levering van DBB eeuwigdurende ledencertificaten “DBB certifica(a)t(en)”, die worden verzorgd door UnitedPeople Foundation en een DBB lidwaarop UPF deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Samengevat: U gaat een koopcontract aan met de stichting United people, die aan u een blijebank eeuwigdurende ledencertificaat verkoopt, ofwel een lidmaatschap voor onbepaalde tijd, onder voorwaarden die de stichting aan u stelt en waaraan u zich dient te houden voor een nog door de stichting op te richten cooperatieve bank plus bankvergunning….. behalve als afwijkingen van die voorwaarden in het contract zijn vastgelegd, maarrrrr…….

Punt 3 van Artikel 1
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. UPF en lid zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

Samengevat: mochten er algemene bepalingen nietig zijn verklaard ( door wie of wat dan ook) dan blijven desondanks de algemene voorwaarden van de koopovereenkomst tussen u als lid en de stichting volledig van toepassing. Dat betekent dat u als (aspirant) lid in overleg met de stichting moet gaan om via andere wegen toch aan die algemene voorwaarden te voldoen.

Punt 4 van artikel 1

Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

Samengevat: Als u als DBB-lid de uitleg van de bepalingen niet hebt begrepen dan zult u deze alsnog naar de geest moeten begrijpen. Heeft u dat goed begrepen!!!!

Punt 5 van artikel 1
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Samengevat: Waar de algemene voorwaarden niet in heeft voorzien wordt alsnog naar de geest van de algemene voorwaarden van de stichting en door UPF beoordeeld. Heeft u dat goed begrepen!!!

Indien UPF niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat UPF in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Samengevat: De stichting begrijpt ook wel, dat de praktijk weerbarstig is en er moet natuurlijk ook wat speelruimte zijn al was het maar voor de stichting zelf. Maar let op: de stichting behoudt het recht de puntjes op de 1 te zetten wanneer het haar belieft. Heeft u dat goed begrepen!!!

Artikel 2. Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van UPF zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend, indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft, in de tussentijd niet meer beschikbaar is. 2. UPF kan niet aan zijn aanbieding worden gehouden, indien het lid redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Heeft u dat goed begrepen!!!

Artikel 3. DBB certificaat en koopovereenkomst

Een DBB certificaat draagt een koopovereenkomst in zich. De overeen- komst tussen UPF en lid wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.

De overeenkomst tussen UPF en lid houdt in dat:

a) lid via aankoop van DBB certifica(a)t(en) mede- eigenaar wordt van DBB in oprichting, waarbij men 1 stemrecht zal ontvangen,

b) UPF bij deelname van 10.000 leden of meer de EU internetbankvergunning aanvraagt,

c) het doel van a) en b) is de coöperatieve gemeenschapsbank U.A. DBB op te richten voor onbepaalde tijd en aldus overeengekomen.

De tijd die UPF nodig heeft voor het verzamelen van 10.000 leden is nu* (nog) onbekend. Op het moment dat de EU internetbankvergunning aangevraagd is door UPF zal onder normale omstandigheden DBB met circa 6 maanden operationeel zijn. In de gehele overeenkomstperiode, als in artikel 3 punt 2 beschreven, blijven de ingelegde gelden onder beheer en toezicht staan van UPF. Opname van gelden is dan niet mogelijk in verband met de gestelde EU internetbankvergunning voorwaarden. *14-04-2015.

UPF zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

UPF zal na controle van alle door het lid aangeleverde gegevens en ontvangst van betaling van het lid, een bewijs van het/de op naam gestelde DBB certifica(a)t(en) aan het lid digitaal verzenden als PDF-document.

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.

Artikel 4. Ontbinding van de overeenkomst

UPF is bevoegd om de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is, of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van UPF kan worden gevergd.

Indien de overeenkomst wordt ontbonden door UPF, dan is de vordering op UPF voor het lid direct opeisbaar, indien de artikelen 7.2, 8.1 en 8.2 van de algemene voorwaarden niet van toepassing zijn. De aangeschafte DBB certifica(a)t(en) van € 100 (honderd euro) of een veelvoud daarvan, worden weer ingeleverd bij UPF.

Na verificatie van het lid en het inleveren van zijn of haar DBB certificaat krijgt men de inleg, minus 10%, volledig terug. De 10% is een bijdrage van het lid aan UPF. Dit vanwege alle door UPF gemaakte kosten in het vervullen van de overeenkomst, zoals beschreven in artikel 3 bij punt 2 van deze Algemene voorwaarden.

Als UPF tot opschorting of ontbinding van de overeenkomst overgaat, is UPF op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten, daardoor op enigerlei wijze ontstaan.

Artikel 5. Betaling DBB certificaten

Betaling van DBB certifica(a)t(en) dient vooruit te geschieden door het lid en te worden gedaan in euro’s. Na controle van inschrijving van het lid en ontvangst van betaling door het lid, wordt een bewijs van de op naam gestelde DBB certifica(a)t(en) digitaal als PDF aan het lid toegezonden.

Artikel 6. Eigendomsrecht DBB certificaten

De door UPF geleverde DBB certificaten mogen door het lid niet worden doorverkocht of als betaalmiddel worden gebruikt. Het lid is niet bevoegd om DBB certificaten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

Het lid dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om DBB certificaten veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op DBB certificaten, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is het lid verplicht om UPF daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Bij overlijden van de het lid kunnen de erfgenamen DBB certificaten inleveren bij UPF en de tegenwaarde in euro’s terug ontvangen, minus de in artikel 4 punt 3 genoemde 10% aan gemaakte kosten.

Daarmee is een vraag van mij duidelijk geworden. Bij overlijden kunnen de certificaten dus gewoon ingeleverd worden.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Indien UPF aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

UPF is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

UPF is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat UPF is uitgegaan van door of namens het lid verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Dat is dan ook goed geregeld voor de stichting zullen we maar zeggen. Maar ja de stichting stelt de voorwaarden en wie baas is bakt koek, nietwaar. Het is me een koekenbakker die Ronald Bernhard. Die kan het mooi regelen en mooi vertellen, maar ik peins er niet over om een dergelijke overeenkomst met hem en zijn stichting aan te gaan. Ik vind het wel buitengewoon interessant, dat concept.

Vooralsnog bent u als certificaathouder lid van een idee.

Betaalt u mee aan ’t idee?